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          氣液增壓缸銷售人員不能對客戶說的七句話

          作者:玖容廠家 來源:未知 點擊:115 次
          想要做好氣液增壓缸銷售,首先就是要尋找大量的客戶資料,其次就是氣液增壓缸銷售技巧,對客戶說話時一定要有技巧,溝通一定要有藝術,良好的口才可以助您事業成功,良性的溝通可以改變您的人生,所以氣液增壓缸銷售員與客戶交流時,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,知道什么話應該說,什么話不應該講,下面就總結出氣液增壓缸銷售人員不能對客戶說的七句話,希望對大家有所幫助:
           
          1、不可以
           
          氣液增壓缸銷售人員永遠不要對客戶說不可以。人人都不愿意被拒絕,其實并不是因為目的沒有達到而失落,而是不喜歡這種被拒絕的感覺。在氣液增壓缸銷售中,多給客戶肯定的回答會讓他們覺得你很有誠意。就算客戶有時候提的要求確實很苛刻,沒有辦法無條件來實現,那么可以先肯定,再附上條件就好了,這樣客戶更加容易接受。比如你可以說“可以的,不過這樣做的代價是......”。
           
          2、這不歸我們管
           
          即然是客戶,你就應該為他提供全面周到的服務,而不應該以一句這不歸我們管來推脫責任,這樣說之后只會讓客戶的心情從頭涼到腳。就算真的不在你的服務范圍之內,也要耐心的告訴客戶應該去**誰來解決問題。試想你買了某樣東西后,氣液增壓缸銷售人員說這不歸我們管,你下次再有需要時還會找他嗎?
           
          3、你確定嗎?
           
          永遠不要直接懷疑客戶的表達,客戶愿意提出一些自己的看法,說明他對氣液增壓缸產品感興趣,如果這時你來一句你確定嗎?就相當于否定客戶的意見,一定會讓客戶心里很不舒服。
           
          4、你懂嗎?
           
          有些氣液增壓缸銷售人員怕客戶不理解,總會習慣性的問你懂嗎?其實這是老師的口吻,這樣會讓客戶感覺沒有得到起碼的尊重,從而產生逆反心理,可以說是氣液增壓缸銷售中的一大忌。氣液增壓缸銷售人員應該明白,客戶往往比我們要聰明,不要隨意懷疑他們,若真想知道客戶是否理解,可以問客戶:需要我再詳細說明的地方嗎等之類的語言,這樣客戶就容易接受了。
           
          5、這個我們是不允許的
           
          當客戶提出某些要求確實違背了公司政策時,不要總是拿公司的條款來壓客戶。除非你在介紹氣液增壓缸產品之前先普及一下公司條款,否則盡量要找到一種解決問題的辦法。你可以想像一下,比如你購買某件東西后不滿意確發現不能換,你是不是有一種被欺騙的感覺。
           
          6、我們氣液增壓缸產品是最好的
           
          你要知道,世界上沒有最好,只有更好。任何一個氣液增壓缸產品再好,都有不足的一面,氣液增壓缸銷售人員應客觀的分析產品的優缺點,為其推薦最適合的氣液增壓缸產品。一定要記住,不要說我們氣液增壓缸產品是最好的,客戶又不是傻瓜,他才不會相信你,說不定還會讓客戶產生逆反心理。
           
          7、我試試看......
           
          客戶關心的是結果,不是你的過程。不要用我試試看來向客戶暗示你付出了額外的努力。在客戶看來這都是你應該做的,而不是在這里邀功。如果客戶提的要求真是你不能決定的,你可以說:我會盡量幫您爭取,請稍等。雖然只是一句話的差異,卻會產生不一樣的效果,會讓客戶覺得你是在為他的利益而戰,自然對你產生親近感。
           
          不雅之言,人們不愛聽,氣液增壓缸銷售人員的個人形象也會大打折扣,這是銷售過程中必須避免的話!我們一定要注意,也許優雅的談吐會是讓你走上成功的捷徑!
           
          玖容官網小編也是經過自身的實踐得出來的總結,這些敏感詞匯對于我們而言是小而又小,而對客戶而言是重上之重,你的言行舉止都可以影響到你的訂單,說者無意,聽者有意!這也是氣液增壓缸銷售的禁忌,提醒大家切勿口誤,吐一時之快,后悔晚矣!   
           
           
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